Política de privacidad

 

Política de Privacidad Olea
Fecha de la última actualización: 25 de mayo de 2025

En esta Política de Privacidad se explica cómo Olea (“el Sitio Web” y cualquier variación del pronombre personal “nosotros”) recopila, utiliza y divulga los datos personales del Usuario que visita el Sitio Web, utiliza nuestros servicios a través del Sitio Web o realiza una compra en el Sitio Web a través de usoolea.es (“el Sitio Web”), o se comunica de cualquier otra manera con nosotros en relación con el Sitio Web (en conjunto, “los Servicios”). A los fines de esta Política de Privacidad, “Usuario” significa cualquier usuario de los Servicios, independientemente de si se trata de un cliente, un visitante del Sitio Web u otra persona de la cual recopilamos datos de conformidad con esta política.

Lee esta Política de Privacidad detenidamente.

Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad actualizada en el Sitio Web, actualizaremos la fecha de la última revisión y tomaremos todas las demás medidas exigidas por la legislación aplicable.

Recopilación y uso de datos personales
Para poder prestar los Servicios, recopilamos datos personales del Usuario de diferentes fuentes, como se describe a continuación. El tipo de datos que recopilamos y cómo los utilizamos depende de la forma en que el Usuario interactúe con nosotros.

Además de los fines específicos mencionados a continuación, podemos utilizar datos personales para comunicarnos con el Usuario, prestar o mejorar los Servicios, cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir nuestras condiciones y proteger los Servicios y nuestros derechos.

Datos proporcionados directamente por el Usuario
Estos pueden incluir:

  • Datos de contacto como nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

  • Datos de pedido como dirección de facturación, dirección de entrega, confirmación de pago, correo electrónico y número de teléfono.

  • Datos de cuenta como nombre de usuario, contraseña y preguntas de seguridad.

  • Datos de atención al cliente, como la información que el Usuario proporciona en comunicaciones con nosotros.

Datos recopilados automáticamente (datos de uso)
Podemos recopilar automáticamente cierta información mediante cookies, píxeles y tecnologías similares, como: datos del dispositivo, información del navegador, dirección IP, conexión de red e interacciones con los Servicios.

Datos de terceros
También podemos recibir información de terceros, por ejemplo de:

  • Shopify (host de nuestro Sitio Web).

  • Procesadores de pago que gestionan los datos de pago para la tramitación de pedidos.

  • Socios que utilizan tecnología de seguimiento (cookies, web beacons, SDK) para analizar interacciones con nuestro Sitio Web y anuncios.

Uso de datos personales
Utilizamos los datos, entre otros, para:

  • Entrega de productos y servicios: tramitación de pedidos, pagos, envíos, devoluciones, gestión de cuentas.

  • Marketing y publicidad: envío de correos electrónicos o SMS promocionales, muestra de anuncios personalizados.

  • Seguridad y prevención del fraude: detección e investigación de actividades ilegales o fraudulentas.

  • Atención al cliente y mejora: prestación de un servicio más eficiente y optimización del Sitio Web.

Si resides en el EEE, a menudo procesamos datos basándonos en nuestro interés legítimo conforme al artículo 6(1)(f) del RGPD.

Cookies
Nuestro Sitio Web utiliza cookies. Para más información: https://www.shopify.com/legal/cookies. Puedes eliminar o bloquear cookies en la configuración de tu navegador, pero esto puede afectar al funcionamiento del Sitio Web.

Divulgación de datos personales
Podemos compartir datos con:

  • Proveedores y prestadores de servicios (por ejemplo, TI, pagos, envíos, atención al cliente).

  • Socios de marketing y socios comerciales.

  • Empresas afiliadas dentro de nuestro grupo.

  • En caso de fusión, adquisición o quiebra.

  • Cuando lo exija la ley (por ejemplo, por órdenes judiciales).

No compartimos datos personales sensibles sin tu consentimiento.

Derechos del Usuario
Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener los siguientes derechos:

  • Derecho de acceso.

  • Derecho de supresión.

  • Derecho de rectificación.

  • Derecho a la portabilidad de los datos.

  • Derecho a oponerse a la venta/compartición/anuncios dirigidos.

  • Derecho a retirar el consentimiento.

  • Derecho a la limitación del tratamiento.

  • Derecho de oposición y recurso.

Puedes ejercer estos derechos poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos indicados a continuación.

Transferencia internacional de datos
Podemos almacenar o procesar datos fuera de tu país (por ejemplo, en EE. UU. o China). Cuando se requiera, utilizamos las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos equivalentes.

Datos de menores
Nuestros Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos deliberadamente datos de personas menores de 16 años.

Seguridad y período de conservación
Ningún sistema de seguridad es 100% infalible. El período de conservación de los datos depende de los fines para los que se hayan recopilado y de nuestras obligaciones legales.

Reclamaciones
En caso de reclamaciones, puedes ponerte en contacto con nosotros. Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en tu país (por ejemplo, la Autoridad de Protección de Datos en los Países Bajos).

Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos:
soporte@usoolea.es

A los efectos de la legislación de privacidad aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.